afb77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — এই নীতিতে সেই বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
afb77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন afb77-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ব্রাউজিং ইতিহাস
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও সেশন ডেটা
পরিচয় তথ্য KYC
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র — শুধুমাত্র বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
যোগাযোগ তথ্য প্রয়োজনীয়
ইমেইল ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড
bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ
গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
অবস্থান তথ্য ঐচ্ছিক
বিভাগ ও জেলা-ভিত্তিক অবস্থান তথ্য — পরিষেবা উপলব্ধতা যাচাই ও স্থানীয়করণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণের জন্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। afb77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
-
০১অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
-
০২আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
-
০৩গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে আমাদের সাপোর্ট দল আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
-
০৪দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
-
০৫প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
-
০৬ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
-
০৭আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
afb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি
নিষিদ্ধ তথ্য ভাগাভাগি
নিচের উদ্দেশ্যে afb77 কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করে না:
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক ব্যবহার
- আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে
| প্রাপক পক্ষ | ভাগ করা তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) | লেনদেনের পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী | ব্যবহারকারী আইডি, সেশন টোকেন | গেম পরিচালনা | সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা |
| সাইবার নিরাপত্তা সেবা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী | আইনি বাধ্যবাধকতা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
afb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হচ্ছে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট লগইন ও বড় লেনদেনের সময় OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। সার্ভার স্তরেও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
afb77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করার চেষ্টা করি।
-
তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করতে বাধ্য।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
-
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
-
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
afb77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | মেয়াদ শেষে পদক্ষেপ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | সম্পূর্ণ মুছে ফেলা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্কাইভ করা তারপর মুছে ফেলা |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিরাপদভাবে ধ্বংস করা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | বেনামীকরণ বা মুছে ফেলা |
| সাপোর্ট ও যোগাযোগ লগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর | সম্পূর্ণ মুছে ফেলা |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা |
| মার্কেটিং পছন্দ তথ্য | অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক | মার্কেটিং তালিকা থেকে অপসারণ |
নীতি পরিবর্তন
afb77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিটি পরিবর্তিত হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে
পরিবর্তনের পর আপনার করণীয়
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা afb77.club/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।
afb77-এ নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ, ন্যায্য ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই afb77-এ যোগ দিন।